Todo lo que necesitas saber sobre horarios, cancelaciones, comidas y uso de los txokos.
El precio incluye el uso totalmente exclusivo de todo el espacio (sin compartir con otros grupos), climatización, equipo de música bluetooth, proyector/pantalla, parque de bolas/juegos, office con electrodomésticos y vajilla reutilizable, y el servicio completo de limpieza y desinfección posterior.
El local de San Ignacio (Bilbao) tiene un aforo máximo recomendado de hasta 40 personas (entre niños y adultos) en ambos locales. Ambos espacios disponen de mobiliario suficiente para merendar sentados.
Sí, puedes cambiar la fecha de tu reserva a otra disponible en el calendario en cualquier momento antes del evento, sin coste. Solo tienes que escribirnos o llamarnos al 747 48 34 28.
El pago se efectúa al 100% online mediante tarjeta de débito/crédito a través de la pasarela segura de Stripe. El turno queda inmediatamente bloqueado para tu grupo y recibirás tu factura y confirmación al instante.
Si cancelas con 30 días o más de antelación a la fecha reservada, te devolvemos el 100% del importe abonado mediante el mismo método de pago. Si cancelas con menos de 30 días, no se realiza devolución del dinero, pero puedes cambiar la reserva a otra fecha disponible en el calendario.
¡Sí, con total libertad! Disponéis de frigorífico con congelador, microondas y cafetera. Podéis traer comida casera, contratar vuestro propio catering o pedir a domicilio. No cobramos ningún suplemento ni canon por traer comida del exterior.
No, no se permite la entrada de animales en ninguno de los dos locales, salvo perros de asistencia debidamente acreditados.
No se permite tirar confeti, fumar dentro del local, ni sacar las bolas del parque de
bolas fuera de su zona. Los menores deben estar siempre bajo la vigilancia de un adulto
responsable. Al terminar vuestro turno, tampoco se puede permanecer en el exterior del
local. Puedes ver el detalle completo en las
condiciones de reserva.
El local de San Ignacio (Bilbao) cuenta con acceso adaptado para
personas con movilidad reducida. El local de Leioa, actualmente,
no está adaptado para sillas de ruedas. Si tenéis dudas sobre la
accesibilidad, contactad con nosotros antes de reservar.
Recibirás un código PIN exclusivo por SMS y correo electrónico 24 horas antes del evento. Dicho PIN activará la cerradura inteligente exterior únicamente durante las horas que comprende tu franja reservada, ofreciéndote total autonomía sin necesidad de esperar a nadie para abrir.
¿Tienes alguna otra consulta?
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a planificar tu evento.
