Versión 2026-09-22
Estas condiciones regulan la reserva de los espacios TxokoTxiki San Ignacio (Bilbao) y TxokoTxiki Leioa, operados por Jessica Elena Llerena Sánchez, con NIF 79225341R y domicilio a efectos de notificaciones en Calle Islas Canarias 87, 48013 Bilbao, Bizkaia (TxokoTxiki San Ignacio) (en adelante, "TxokoTxiki"). Contacto: info@txokotxiki.com.
El precio de la reserva se calcula según el local, la fecha, el turno elegido (mañana o tarde) y las horas extra solicitadas, mostrándose el importe total antes de confirmar el pago. El pago se realiza online con tarjeta a través de la pasarela segura Stripe, en el momento de la reserva. Al reservar, el cliente elige una de estas dos modalidades de pago:
Si se elige pagar solo la fianza, el cliente autoriza expresamente, al aceptar estas condiciones, a que TxokoTxiki cargue posteriormente el resto del importe de la reserva a la misma tarjeta, en cualquier momento antes de la fecha del evento. TxokoTxiki no almacena los datos de la tarjeta: este cargo posterior se realiza a través de Stripe, procesador de pagos certificado PCI-DSS, sin que el cliente tenga que introducir de nuevo sus datos.
Se cobra una fianza de 50€ en concepto de garantía por posibles daños o incidencias en el local durante la celebración, junto con el primer pago que se realice (sea solo la fianza, o la fianza y el precio de la reserva juntos).
La reserva queda confirmada automáticamente en el momento en que se completa el pago (reserva + fianza). TxokoTxiki envía un email de confirmación inmediato con los detalles de la celebración.
La fianza de 50€ cubre incidencias menores. En caso de daños, roturas de mobiliario o equipamiento (por ejemplo, altavoces, mobiliario, elementos decorativos fijos) cuyo coste de reparación o reposición supere los 50€, el cliente que realizó la reserva autoriza expresamente, al aceptar estas condiciones, a que TxokoTxiki cargue en la misma tarjeta utilizada para la reserva el importe adicional justificado (mediante factura, presupuesto de reparación o fotografías del daño), hasta el coste real y documentado del perjuicio causado.
TxokoTxiki se compromete a notificar por email cualquier cargo adicional en un plazo máximo de 3 días tras la celebración, adjuntando la documentación justificativa del daño y su coste. El cliente puede reclamar dicho cargo por los cauces habituales (contacto directo con TxokoTxiki, o disputa con su entidad bancaria) si no está de acuerdo con la justificación aportada.
Si cancelas tu reserva con 30 días o más de antelación a la fecha del evento, TxokoTxiki te devuelve el 100% del importe abonado (reserva y fianza) al método de pago original.
Si cancelas con menos de 30 días de antelación, no se realiza devolución del importe pagado; en su lugar, TxokoTxiki ofrece cambiar la reserva a otra fecha disponible del calendario, sujeta a disponibilidad.
Durante la celebración es obligatorio respetar las siguientes normas:
El incumplimiento de estas normas puede considerarse un daño o incidencia a efectos de la cláusula 5 (Daños que superen la fianza).
Los datos personales facilitados (nombre, email, teléfono, y los datos de pago gestionados directamente por Stripe) se utilizan exclusivamente para gestionar la reserva, el cobro y la comunicación relacionada con la celebración contratada, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable (LOPDGDD).
TxokoTxiki no almacena los datos completos de la tarjeta; estos son gestionados directamente por Stripe, procesador de pagos certificado PCI-DSS. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión y demás reconocidos por la normativa escribiendo a info@txokotxiki.com.
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Al completar el proceso de reserva, escribir su nombre y apellidos completos en el campo de firma, y marcar la casilla de aceptación, el cliente firma electrónicamente estas condiciones y declara haberlas leído y aceptado en su totalidad, incluyendo la autorización de cargos adicionales descrita en el punto 5. Esta aceptación queda registrada junto con la fecha, hora y dirección IP desde la que se realizó, como evidencia de dicha firma electrónica.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa de protección de consumidores aplicable.